Entender o modelo de negócio e MACROPROCESSOS atuais da Infraero e validar junto à BHAirport através da metodologia do Design Thinking, otimizando o tempo de avaliação dos processos com as técnicas: Vivência, Workshop Co-Criativo e Validações.
Um case inovador no setor aeroportuário
Desafios
Como ajudamos a BhAirport
Com visão clara dos MACROPROCESSOS atuais do aeroporto, foi possível adotar melhorias no modelo de negócio e gestão, garantindo que a visão estratégica da empresa fosse aplicada com mais eficiência, tornado o aeroporto de Confins uma referência nacional e internacional no padrões de qualidade, segurança e atendimento ao passageiro e partes interessadas.
“A metodologia adotada absorveu um grande número fiel de informações que foram traduzidas de forma simples em um mapa, do qual adotamos nossa Gestão por Processos.”
Marcos BrandãoDiretor Administrativo / Financeiro - BHAirport
